Zasady ochrony danych osobowych HOTELU VILLA BOLESTRASZYCE SP. Z O.O.

Celem opracowania niniejszej Polityki Prywatności jest poinformowanie o zasadach ochrony prywatności podczas wykorzystywania informacji, jakie otrzymujemy bezpośrednio lub pośrednio od naszych Klientów, w tym również informacji pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej Villa Bolestraszyce.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

VILLA BOLESTRASZYCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby: Bolestraszyce 154A, 37-722 Wyszatyce, Polska
KRS: 0000882179
NIP: 7952562269
REGON: 388094670

II. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator danych informuje, iż dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych.

III. Zakres przetwarzanych danych

Zbieramy dane osobowe niezbędne do dokonania rezerwacji pobytu oraz prawidłowej realizacji usług hotelarskich.

IV. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji pobytu oraz świadczenia usług hotelarskich.

V. Sposób pozyskiwania danych

Dane osobowe zbierane są podczas:

• korzystania z formularza rezerwacji na stronie internetowej Villa Bolestraszyce,
• procesu rezerwacji dokonywanego osobiście, telefonicznie lub mailowo,
• meldowania Gościa w obiekcie,
• za pośrednictwem portali rezerwacyjnych i partnerów współpracujących (np. Booking.com, Airbnb, organizatorzy wydarzeń, pośrednicy turystyczni).

VI. Rodzaj zbieranych danych

1. Dane Gości dorosłych:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto),
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane firmy wraz z numerem NIP (w przypadku wystawienia faktury VAT),
• numer rejestracyjny pojazdu (w przypadku korzystania z parkingu),
• numer dokumentu tożsamości.

2. Dane dzieci:

Dane dzieci (imię, nazwisko, narodowość, data urodzenia) zbierane są wyłącznie od rodziców lub opiekunów prawnych w celu ustalenia wieku, przysługujących zniżek oraz w celach statystycznych (obowiązek GUS).

3. Dane techniczne:

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zbierane dane takie jak:

• adres IP,
• nazwa domeny,
• rodzaj przeglądarki,
• czas dostępu,
• rodzaj systemu operacyjnego.

VII. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe są wykorzystywane w celu:

1. realizacji umowy i świadczenia usług hotelarskich,
2. obsługi rezerwacji i prowadzenia dokumentacji księgowej,
3. obsługi pobytu Gościa (parking, restauracja, usługi dodatkowe),
4. kontaktu z Klientem przed, w trakcie i po pobycie,
5. rozpatrywania reklamacji i skarg,
6. prowadzenia statystyk i analiz sprzedażowych,
7. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie zawartych umów. Dane mogą być udostępnione również organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

VIII. Zabezpieczenie danych

Villa Bolestraszyce stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

IX. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich poprawiania,
• przenoszenia danych,
• otrzymania kopii danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• ograniczenia przetwarzania,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

X. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane są przez okres wymagany przepisami prawa, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

XI. Monitoring

Dane pozyskane z monitoringu wizyjnego są przechowywane maksymalnie przez 30 dni od daty ich rejestracji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

XII. Prawo wniesienia skargi

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w przetwarzaniu danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

XIII. Kontakt

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest:

• osobiście w siedzibie Villa Bolestraszyce
• drogą mailową: info@bolestraszyce.pl

XIV. Polityka Cookies

Strona internetowa Villa Bolestraszyce wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych. Korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich użycie zgodnie z ustawieniami przeglądarki internetowej.

XV. Zmiany w polityce prywatności

Villa Bolestraszyce zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od dnia: 01.01.2026 r.